سياسة الخصوصية وحماية البيانات

1. المسؤول عن بياناتك

يدير جمان ستور هذا السوق الإلكتروني ويُعد مسؤولاً عن البيانات التي تُجمع عبر المنصة. وقد يستلم التجار المستقلون القدر المحدود من بيانات الطلب اللازم لتنفيذ مشترياتك، ويلتزمون باستخدامها لهذا الغرض فقط ووفقاً للقانون المعمول به.

2. البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب والهوية، مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وبيانات تسجيل الدخول بصيغة محمية.
• بيانات الطلب والتوصيل، بما فيها المنتجات وعنوان التوصيل وطريقته وسجل الطلبات.
• بيانات التاجر المقدمة عند طلب فتح متجر أو تشغيله.
• مراجع الدفع وحالته ومعرّفات المعاملة التي يرسلها Tap Payments. لا يخزن جمان ستور أرقام البطاقات كاملة أو رموز الأمان الخاصة بها.
• بيانات تقنية وأمنية مثل عنوان IP وبيانات المتصفح أو الجهاز وسجلات الدخول ومعلومات الجلسة الأساسية.
• الرسائل وطلبات الدعم وأي معلومات تختار تزويدنا بها.

3. لماذا نستخدم بياناتك؟

• إنشاء الحسابات وحمايتها والتحقق من المستخدمين.
• معالجة الدفع والطلبات والتوصيل والاسترجاع والاسترداد المالي.
• إرسال تحديثات الطلب والرد على طلبات الدعم.
• تشغيل متاجر التجار وحساب عمولات السوق وتسوية المستحقات.
• منع الاحتيال وسوء الاستخدام والحوادث الأمنية والوفاء بالالتزامات القانونية.
• تحسين موثوقية المنصة وتجربة العميل.

4. متى نشارك البيانات؟

نشارك القدر اللازم فقط مع التاجر المنفذ لطلبك، وTap Payments والمؤسسات المالية ذات الصلة، ومزودي التوصيل والاستضافة والخدمات التقنية، والمستشارين المهنيين، والجهات الرسمية عندما يوجب القانون الإفصاح. ولا نبيع البيانات الشخصية.

قد يعالج بعض مزودي الخدمات البيانات خارج البحرين. وعند حدوث ذلك نطبق الضمانات القانونية اللازمة ونلزمهم بتوفير حماية مناسبة للمعلومات.

5. ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي

تستخدم المنصة ملفات تعريف ارتباط أو تخزيناً في المتصفح بالقدر الأساسي للمحافظة على الجلسة وتذكر السلة واللغة وحماية الحساب وإتمام الدفع. وقد يؤدي تعطيل التخزين الأساسي إلى تعطل بعض وظائف المنصة.

6. مدة الاحتفاظ والأمان

نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة للأغراض الموضحة أعلاه، بما يشمل متطلبات المعاملات والمحاسبة ومنع النزاعات والمتطلبات القانونية. ونطبق ضمانات تنظيمية وتقنية معقولة، إلا أنه لا يمكن لأي خدمة عبر الإنترنت ضمان الأمان المطلق.

7. حقوقك

وفقاً لقانون حماية البيانات الشخصية في مملكة البحرين والاستثناءات المطبقة، يمكنك الاستفسار عما إذا كنا نعالج بياناتك وطلب الاطلاع عليها أو تصحيحها أو الاعتراض على معالجتها أو حجبها أو محوها. كما يمكنك سحب الموافقة عندما تعتمد المعالجة عليها، دون أن يؤثر ذلك في مشروعية المعالجة السابقة.

8. الأطفال وتحديث السياسة

المنصة غير موجهة لاستخدام الأطفال بصورة مستقلة. وقد نحدّث هذه السياسة عند تغير خدماتنا أو التزاماتنا القانونية، وستظل أحدث نسخة وتاريخ تحديثها منشورين في هذه الصفحة.