الشروط والأحكام

1. الموافقة والأهلية

باستخدام المنصة أو إنشاء حساب أو تقديم طلب، فإنك توافق على هذه الشروط وسياسة الخصوصية. ويجب أن تتمتع بالأهلية القانونية لإبرام المعاملة، ولا يجوز للقاصر استخدام المنصة إلا من خلال ولي أمره أو الوصي القانوني عليه.

2. السوق ومسؤوليات التاجر

يوفر جمان ستور سوقاً متعدد التجار. ويعرض المنتجات وينفذها التاجر المستقل الموضح في صفحة المنتج والطلب. ويتحمل كل تاجر مسؤولية وصف منتجاته وأصالتها وسلامتها ومشروعيتها وتوفرها وضمانها وتنفيذ طلباتها. أما جمان ستور فيشغّل المنصة وينسق تجربة الطلب والدفع وقد يساعد في معالجة النزاعات.

3. الحسابات

• تزويدنا بمعلومات صحيحة وحديثة وتحديثها عند الحاجة.
• الحفاظ على سرية بيانات الدخول وإبلاغنا سريعاً عند الاشتباه في استخدام غير مصرح به.
• عدم انتحال شخصية الغير أو إساءة استخدام المنصة أو إنشاء حساب لغرض غير مشروع.

4. المنتجات والأسعار والتوفر

تُعرض الأسعار بالدينار البحريني ما لم يُذكر خلاف ذلك، وتظهر رسوم التوصيل والإجمالي النهائي عند الدفع. وقد يختلف لون المنتج أو مظهره بدرجة بسيطة بحسب الشاشة. ويُعد تقديم الطلب عرضاً للشراء يخضع لتأكيد الدفع وتوفر المنتج وقبول التاجر. وإذا تعذر توفير منتج، فيجوز إلغاء المنتج المتأثر أو الطلب ورد أي مبلغ تم تحصيله عنه.

5. الدفع

تُعالج المدفوعات بصورة آمنة عبر Tap Payments ووسائل الدفع والمؤسسات المالية المشاركة معه، وقد تسري شروطها وخطوات التحقق الخاصة بها. وعند تقديم الدفع فإنك تفوض تحصيل إجمالي الطلب الظاهر. ولا نخزن بيانات بطاقة الدفع كاملة.

6. التوصيل

خدمة التوصيل مخصصة حالياً للعناوين داخل البحرين. والمواعيد المقدرة ليست ضماناً، وقد تتأثر بمدة تجهيز التاجر ودقة العنوان وعمل شركة التوصيل والظروف الخارجة عن السيطرة المعقولة. وقد يصل الطلب الذي يضم عدة متاجر في شحنات منفصلة. وتتحمل مسؤولية تزويدنا بعنوان مكتمل ورقم هاتف متاح.

7. الإلغاء والاسترجاع والاسترداد المالي

تواصل مع جمان ستور سريعاً إذا رغبت في إلغاء طلب أو الإبلاغ عن منتج مفقود أو تالف أو معيب أو مقلد أو مخالف للوصف. وتعتمد الأهلية على حالة الطلب وطبيعة المنتج واعتبارات النظافة أو السلامة وسياسة التاجر المعلنة وحقوق المستهلك الإلزامية في مملكة البحرين.

لا تحد هذه الشروط من أي حق لا يجوز قانوناً استبعاده. وعند اعتماد الاسترداد المالي، يُعاد المبلغ عادة عبر وسيلة الدفع الأصلية، وقد تعتمد مدة المعالجة على Tap Payments أو البنك المصدر أو مزود الدفع الآخر.

8. الاستخدام المقبول والملكية الفكرية

يحظر تعطيل المنصة أو تجاوز حمايتها أو جمع بياناتها آلياً على نطاق واسع أو إدخال برمجيات ضارة أو ارتكاب الاحتيال أو استخدامها بصورة غير مشروعة. وتحظى علامة جمان ستور وواجهته ومحتواه الأصلي بالحماية. وتعود أسماء التجار وعلاماتهم وصور المنتجات وأوصافها إلى أصحابها ولا يجوز إعادة استخدامها دون إذن.

9. المسؤولية

لا تستبعد هذه الشروط أي مسؤولية لا يجوز استبعادها وفق قانون البحرين. وفي الحدود التي يسمح بها القانون، لا يتحمل جمان ستور الخسائر غير المباشرة أو غير المتوقعة أو الأحداث الخارجة عن السيطرة المعقولة أو التصرفات المستقلة للتاجر. ولا تؤثر هذه القيود في حقوق المستهلك المقررة قانوناً.

10. التعليق والتعديلات والقانون الواجب التطبيق

يجوز لنا تقييد حساب أو طلب عند الضرورة المعقولة لحماية الأمان أو منع الاحتيال أو الالتزام بالقانون أو عند الإخلال الجوهري بهذه الشروط. وقد نحدّث الشروط للمستقبل وسننشر تاريخ آخر تحديث هنا. تخضع هذه الشروط لقوانين مملكة البحرين وتختص محاكمها المختصة بالنزاعات ما لم ينص قانون آمر على خلاف ذلك.